Deposito de Conta

1. O que é o cartão AstroPay?

O cartão AstroPay é um cartão pré-pago aceito em milhares de sites on-line em todo o mundo e sites afiliados ao sistema AstroPay.

2. Quem pode comprá-lo?

Se você tem mais de 18 anos, você pode adquirir um cartão AstroPay. Crie uma conta clicando em https://card.astropay.com ou usando o aplicativo móvel (disponível em todas as lojas) e siga as instruções.

3. Preciso me cadastrar no site / aplicativo móvel?

(https://card.astropay.com)/Aplicativo. Ali, você pode comprar um cartão AstroPay com os métodos de pagamento on-line locais mais populares, ou você pode ir a qualquer um de nossos revendedores oficiais autorizados.

6. Como faço para comprar o cartão AstroPay on-line?

Para comprar o Cartão AstroPay você deve ter criado sua conta e estar logado, escolher o valor e em que moeda deseja comprar o cartão e o método de pagamento de sua preferência que estiver disponível. Uma vez recebida a confirmação do pagamento, o cartão AstroPay será liberado e estará pronto para ser utilizado!

7. Como fazer depósito com o cartão AstroPay?

Adicionar saldo ao seu cartão AstroPay é rápido e fácil. No site, escolha o cartão AstroPay como sua opção de pagamento e então digite suas informações: número, CVV, data de vencimento.

8. Onde posso ver os dados do meu cartão AstroPay na minha conta na WEB?

Imediatamente após efetuar a compra do cartão AstroPay, você receberá um e-mail com as informações relevantes sobre ele. Você também pode verificar as informações do cartão AstroPay a qualquer momento acessando sua conta no link https://card.astropay.com no menu "Meus cartões".

9. Onde posso ver os dados do meu cartão AstroPay no aplicativo?

Após a confirmação do pagamento, as informações do seu cartão AstroPay estarão disponíveis na opção carteira - certifique-se de atualizar.

10. O cartão AstroPay expira?

Sim, o cartão AstroPay é válido por 1 ano após a compra.

11. Quantos números tem o cartão AstroPay?

O cartão AstroPay tem 16 dígitos.

12. O Cartão AstroPay tem um código de segurança?

Sim, o cartão AstroPay tem um código CVV de 4 dígitos.

13. O cartão AstroPay é recarregável?

Não, o cartão AstroPay não é recarregável. Após utilizar seu saldo, você deve adquirir um novo cartão AstroPay.

14. Posso consolidar o saldo dos meus cartões em apenas 1?

Sim, você pode consolidar cartões AstroPay da mesma moeda. Isso é possível tanto pelo aplicativo quanto pela web.

15. Em quais moedas o cartão AstroPay pode ser adquirido?

Você pode selecionar entre sua moeda local e dólares americanos.

18. Posso fazer mais de um depósito usando o cartão AstroPay?

Sim, você pode fazer múltiplos depósitos, seguindo o limite mínimo aceito em cada site, assim como o saldo disponível em seu cartão AstroPay.

19. Eu fiz meu registro na WEB, mas não consigo acessar pelo aplicativo...

Ambas as plataformas são diferentes, por isso é necessário criar um novo login e uma senha para acessar o aplicativo. O cartão AstroPay adquirido pela WEB não aparecerá no aplicativo e vice-versa.

21. Eu fiz um depósito no meu cartão Astropay mas ainda não o recebi, quem devo contatar?

Você pode entrar em contato diretamente com nosso suporte por meio do e-mail [email protected], sete dias por semana. Nosso serviço de atendimento ao cliente está preparado para tratar qualquer problema ou pergunta.

23. Comprei um cartão Astropay, mas decidi que quero ser reembolsado. Como posso proceder neste caso?

O cartão Astropay não é reembolsável e não pode ser alterado ou cancelado, de acordo como a política da empresa, mas você pode usar o saldo em nossos milhares de sites on-line.

24. Quero sacar o saldo remanescente do meu cartão. O que devo fazer?

Retiradas podem ser feitas diretamente no nosso aplicativo. Você pode enviar o saldo restante diretamente para sua conta bancária, tendo em mente que esta opção só é válida para cartões recebidos por meio de nossos sites parceiros.